Kontakt

Forsendelsesomkostningerne afhænger af din placering og ordrens vægt. Vi tilbyder GRATIS forsendelse på ordrer over:

• €69 - Østrig, Tjekkiet
• €79 - Bulgarien, Kroatien, Grækenland, Ungarn, Polen, Rumænien, Slovakiet, Slovenien
• €89 - Belgien, Holland
• €99 - Østrig, Tjekkiet
• €79 - Bulgarien, Ungarn, Polen, Rumænien, Slovakiet, Slovenien
• €99 De fleste andre EU-lande
• €199 - Ikke-EU-lande

Se vores side med forsendelsesoplysninger for detaljerede forsendelsespriser.

Ordrer afgivet før 14:00 CET på hverdage leveres samme dag. Leveringstiden varierer efter sted:

• 1-3 dage: Tjekkiet, Ungarn
• 3-4 dage: Østrig, Belgien, Danmark, Tyskland, Holland, Rumænien, Slovenien
• 4-5 dage: Bulgarien, Kroatien, Estland, Finland, Frankrig, Italien, Letland, Litauen, Norge, Sverige
• 5-7 dage: Grækenland, Irland, Portugal, Spanien, Ukraine
• Internationalt (uden for EU) : 8-23 arbejdsdage

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer og et link. Du kan også spore din ordre via:

• Logge ind på din konto og se ordrehistorik
• Bruge det sporingslink, der er sendt til din e-mail
• Kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer

Ja! Vi sender til alle EU-lande og mange lande verden over, herunder USA, Canada, Storbritannien, Australien, og mange flere. Internationale ordrer kan være underlagt told og afgifter, som er kundens ansvar.

30-dages tilfredshedsgaranti: Returner ethvert uåbnet produkt inden for 30 dage efter levering for fuld refusion.

For at være berettiget til returnering skal, produkter være:

• I original, uåbnet emballage
• I samme stand som modtaget
• Med alle forseglinger og etiketter intakte

Bemærk: På grund af sundheds- og sikkerhedsbestemmelser kan, åbnede kosttilskud ikke returneres, medmindre de er defekte

Mulighed 1: Online returformular (Anbefalet)

• Udfyld vores online returformular
• Modtag instruktioner om returnering via e-mail
• Udskriv den medfølgende returlabel

Mulighed 2: Anmodning via e-mail

• Send en e-mail til info@medpak.shop med dit ordrenummer
• Inkluder produktnavn og årsag til returnering
• Vi sender instruktioner om returnering inden for 24 timer

Refusioner behandles inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af din returnering. Refusionen vil blive udstedt til din oprindelige betalingsmetode:

• Kredit-/Debitkort: 3-5 dage før det vises på kontoudtoget
• PayPal: Øjeblikkelig kreditering af PayPal-konto
• Bankoverførsel: 2-5 arbejdsdage
• Kontant ved levering: Via bankoverførsel eller PayPal

Vi accepterer flere sikre betalingsmetoder:

Kredit-/Debitkort:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro

Digitale tegnebøger:

• PayPal, ShopPay, Apple Pay, Google Pay

Lokale betalingsmetoder:

• Klarna (Betal nu/senere/Installationer)
• iDEAL (Holland)
• Bancontact (Belgien)
• Giropay (Tyskland)

Andet:

• Bankoverførsel (SEPA/SWIFT)
• Kontant ved levering (udvalgte lande)

Produktpriserne vises i din lokale valuta, når de er tilgængelige. For alle andre lande, vises priserne i EUR (€).

Vi understøtter flere valutaer, herunder:

• EUR (€) - Eurozonelande
• GBP (£) - Storbritannien
• USD ($) - USA
• CZK (Kč) - Tjekkiet
• (Kč) - Tjekkiet
• (Kč) - USA. Tjekkiet
• HUF (Ft) - Ungarn
• RON (Lei) - Rumænien
• DKK (kr) - Danmark
• SEK (kr) - Sverige
• Og mange flere...

Den endelige pris i din lokale valuta vil blive vist ved kassen. Valutaomregningen opdateres dagligt.

Efterkrav (COD) er tilgængeligt i udvalgte lande, herunder:

• Østrig, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet
• Estland, Grækenland, Ungarn, Letland
• Litauen, Rumænien, Slovakiet
• Slovenien, Spanien

Der opkræves et mindre gebyr for efterkrav (€ 1-5 afhængigt af land og ordrens vægt).

Ja! Alle vores kosttilskud og sundhedsprodukter:

• kommer fra anerkendte, certificerede producenter
• opfylder EU's kvalitets- og sikkerhedsstandarder
• er korrekt mærket med ingredienser og brugsanvisninger
• kontrolleres for kvalitet, før de sælges Hipp

Vi udvælger omhyggeligt vores leverandører for at sikre produkter af højeste kvalitet til vores kunder.

For optimal holdbarhed og effektivitet:

• Opbevares på et køligt, tørt sted væk fra direkte sollys
• Hold beholdere tæt lukket
• Undgå opbevaring i badeværelset (fugt kan påvirke kvaliteten)
• Opbevares utilgængeligt for børn
• Tjek udløbsdatoer regelmæssigt

Nogle produkter kan kræve nedkøling - tjek de enkelte produkters etiketter. tjek de enkelte produkters etiketter.

For ordrer inden for EU, er der ingen toldgebyrer. For ordrer uden for EU:

• Ordrer kan være underlagt importafgifter og skatter
• Disse gebyrer bestemmes af dit lokale toldkontor
• Kunden er ansvarlig for eventuelle toldafgifter
• Vi angiver den faktiske værdi af varer på toldformularer

Tip: Tjek med dit lokale toldkontor for specifikke satser i dit land.

Nej, du kan gå til kassen som gæst. Men, oprettelse af en konto giver fordele:

• Spor ordrer og se ordrehistorik
• Gem adresser Hipp for hurtigere betaling
• Administrer abonnementer (hvis relevant)
• Få adgang til eksklusive medlemstilbud
• Hurtig genbestilling af favoritprodukter

Ordrer kan annulleres gratis, før de sendes. Da vi behandler ordrer hurtigt:

• Kontakt os straks efter afgivelse af din ordre
• E-mail: info@medpak.shop med dit ordrenummer
• Brug live chat for hurtigste svar i åbningstiden (08:00-16:00 CET)

Når du har Hipp ed, skal du følge vores returproces ved levering.

Ordrebekræftelser sendes umiddelbart efter købet. Hvis du ikke har modtaget den:

• Tjek din spam-/junkmappe
• Bekræft den e-mailadresse, der blev brugt ved kassen
• Log ind på din konto for at se ordrestatus
• Kontakt os med dit navn og dine ordreoplysninger

Vi kan sende bekræftelsesmails igen efter anmodning.