99% af vores kunder er tilfredse med vores produkter og anbefaler Medpak til familie og venner. Men hvis du ikke er tilfreds med produktet, kan du anmode om refusion inden for 30 dage efter købet. Vi har tillid til de produkter, vi sælger, og garanterer dine penge tilbage. Begrænset til ét produkt pr. ordre.
Hvordan laver du en returnering?
Medpak refunderer omkostningerne til returporto.
- Send en e-mail til info@medpak.shop med dit faktura-/ordrenummer, produktnavn og din postadresse.
- Vi sender dig en e-mail, når din refusion er godkendt.
- Send det produkt, du ønsker at returnere, med registreret forsendelse (inkluder dit faktura-/ordrenummer og vores retur-ID: 91637409) til adressen nedenfor alt efter dit bopælsland.
- Når vi har modtaget din returnerede ordre, kontrollerer vi den og sender dig en e-mail, når refusionen er gennemført.
Vilkår for refusion:
Alle varer skal sendes med registreret forsendelse til vores adresse nedenfor.
Medtag venligst dit faktura-/ordrenummer og vores retur-ID: 91637409.
Vores politik gælder i 30 dage fra leveringsdatoen. Er der gået mere end 30 dage siden levering, kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller ombytning.
Produktbetingelser:
På grund af vores produkters karakter (kosttilskud og kosmetik) accepterer vi kun returnering af varer i original emballage. Produkterne skal være uåbnede og i samme stand, som de blev modtaget. Denne politik sikrer produktets sikkerhed og kvalitet.
Behandlingstid for refusion:
Vi behandler refusioner inden for 30 dage efter modtagelse af din returnerede vare. Selvom vi normalt gennemfører refusioner hurtigere, kan forsendelser fra visse lande tage 2–3 uger, hvilket kan forlænge processen. Vi underretter dig via e-mail, når refusionen er gennemført.
Refusionsmetode:
Refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode. Ved betaling ved levering udbetales via bankoverførsel eller PayPal efter dit valg. Angiv venligst din foretrukne refusionsmetode i din returnerings-e-mail.
| Land | Adresse for returnering |
|---|---|
 Østrig |
Packeta eCommerce GmbH Return package code: 91637409 Postfach 3 Litschauer Straße 7 3860 Heidenreichstein |
 Belgien |
Expandeco – Packeta Halensebaan 117 3390 Tielt Winge |
 Bulgarien |
ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO) Return package code: 91637409 Office ECONT RUSE DRUZHBA RUSE 7000, bul. Vasil Levski 4 |
 Kroatien |
Robni terminali Zagreb Global Ekspres / CRO Ekspres warehouse Packeta International Return package code: 91637409 Jankomir 25 M, hall 8/3 10090 Zagreb |
 Tjekkiet |
Kunder kan aflevere returnerede eller reklamationsvare på et af vores Packeta afhentningssteder, så sendes de videres til os. Angiv venligst vores retur-ID: 91637409. |
 Estland |
OMNIVA EE (sorting center) – Packeta International Return package code: 91637409 Rukki tee 7 Lehmja, 75306 Harju maakond, Estonia Bemærk: Returneringer accepteres kun via Omniva. Ved andre transportører kan vi ikke behandle pakken. |
 Frankrig |
Global24 - Medpak 22 rue Edmond Rostand porte 0012 59130 Lambersart |
 Tyskland |
GoGlobal24 - Medpak Oldenburger Ring 3 02829 Markersdorf |
 Grækenland |
Packeta International Return package code: 91637409 Geniki Taxydromiki hub Thessaloniki Esoteriki Periferiaki (Internal Ring Road) Thesi Dialogis OSE – Parodos Sof.Venizelou 54628 Thessaloniki Bemærk: Returneringer accepteres kun via Taxydromiki. Ved andre transportører kan vi ikke behandle pakken. |
 Ungarn |
Kunder kan aflevere returnerede eller reklamationsvare på et af vores Packeta afhentningssteder, så sendes de videres til os. Angiv venligst vores retur-ID: 91637409. |
 Italien |
Global24 - Medpak Via Papa Giovanni XXIII n 13/15 20053 Rodano(Mi) |
 Letland |
Omniva LV (sorting center) – Packeta International Return package code: 91637409 Dzirnieku iela 24 Mārupe, Mārupes novads, LV-2167 Latvia Bemærk: Returneringer accepteres kun via Omniva. Ved andre transportører kan vi ikke behandle pakken. |
 Litauen |
OMNIVA LT (sorting center) - Packeta International Return package code: 91637409 Aviacijos g. 6 Karmėlava LT-54460, Kaunas Lithuania Bemærk: Returneringer accepteres kun via Omniva. Ved andre transportører kan vi ikke behandle pakken. |
 Holland |
Global24 - Medpak Afrikastraat 23 6014CG Ittervoort |
 Rumænien |
Packeta Romania s.r.l. Return package code: 91637409 Strada Virginia Nr. 4 077096, Dragomirești-Deal, Ilfov, CTPark A1 Km13 Kunder kan også aflevere varerne på et Packeta afhentningssted. Angiv retur-ID: 91637409. |
 Slovakiet |
Kunder kan aflevere returnerede eller reklamationsvare på et af vores Packeta afhentningssteder, så sendes de videres til os. Angiv retur-ID: 91637409. |
 Slovenien |
Packeta Adriatic d.o.o Return package code: 91637409 Tržaška cesta 40 1000 Ljubljana |
 Spanien |
Global24 - Medpak Carretera de Martorell 104-108 08740 Sant Andreu de la Barca |
Returneringer fra andre lande
Hvis du har brug for at returnere fra et land, der ikke er nævnt ovenfor, bedes du kontakte os via e-mail på info@medpak.shop eller via live chat. Vores kundeserviceteam vil give dig specifikke instruktioner til returnering i dit område.